1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta ou usar a plataforma Curti o Local, você concorda com estes
Termos de Serviço. Se não concordar, não utilize a plataforma.
2. O que é a Curti o Local
A Curti o Local é uma plataforma de intermediação que conecta:
- Proprietários/Gerentes que cadastram e gerenciam chácaras para locação
- Clientes que buscam e reservam esses espaços
- Prestadores de Serviço (Colaboradores) que oferecem serviços relacionados (limpeza, manutenção, jardinagem, etc.)
A Curti o Local não é proprietária das chácaras listadas e não se responsabiliza
diretamente pela execução dos contratos de locação entre as partes.
3. Cadastro e conta
- Você deve ter ao menos 18 anos para criar uma conta.
- As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
- Você é responsável pela segurança da sua senha e por todas as atividades realizadas com sua conta.
- É proibido criar múltiplas contas para contornar suspensões ou restrições.
4. Regras para proprietários de chácara
- As informações da chácara (fotos, descrição, preços, capacidade) devem ser precisas e atualizadas.
- O proprietário é responsável por cumprir as reservas confirmadas.
- Cancelamentos injustificados de reservas confirmadas podem resultar em suspensão da conta.
- É proibido solicitar pagamentos fora da plataforma para reservas originadas por ela.
5. Regras para clientes
- O cliente é responsável pelo uso adequado do espaço durante a locação.
- Danos causados ao imóvel são de responsabilidade do cliente.
- O cancelamento está sujeito à política de cancelamento definida pelo proprietário da chácara.
- É proibido usar a plataforma para reservas com fins ilegais.
6. Pagamentos
- Os pagamentos são processados por meio de gateways de pagamento seguros (ex.: Mercado Pago).
- A Curti o Local pode cobrar uma taxa de serviço sobre as transações.
- Reembolsos dependem da política de cancelamento aplicável a cada reserva.
- Em caso de disputas de pagamento, a plataforma pode ser acionada como mediadora.
7. Prestadores de serviço (Colaboradores)
- Colaboradores são profissionais autônomos e não são funcionários da Curti o Local.
- A plataforma facilita a conexão entre colaboradores e proprietários, mas não garante contratação.
- O colaborador é responsável pela qualidade e entrega dos serviços prestados.
- Perfis com informações falsas ou avaliações negativas recorrentes podem ser suspensos.
8. Avaliações
-
Só pode avaliar um local quem de fato o reservou, e apenas após a data de
check-out. A janela para avaliar é de 30 dias, e cada reserva permite uma
única avaliação.
-
As avaliações de locais são públicas e exibidas na página do
estabelecimento, com nota e comentário.
-
Avaliações de prestadores de serviço são feitas pelo proprietário contratante e ficam
visíveis a outros proprietários e à administração — não ao público.
-
É proibido publicar avaliações falsas, oferecer vantagem em troca de avaliação positiva
ou pressionar alguém a alterar o que escreveu.
-
Podemos remover avaliações com conteúdo ofensivo, dados pessoais de terceiros ou que
não digam respeito à experiência real de uso.
9. Conteúdo proibido
É proibido publicar ou transmitir pela plataforma:
- Conteúdo falso, enganoso ou fraudulento
- Spam ou comunicações não solicitadas
- Conteúdo que viole direitos de terceiros
- Qualquer conteúdo ilegal nos termos da legislação brasileira
10. Limitação de responsabilidade
A Curti o Local não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso da plataforma,
por disputas entre usuários, ou por eventos fora de seu controle (caso fortuito ou força maior).
A responsabilidade máxima da plataforma fica limitada ao valor das taxas pagas pelo usuário
nos últimos 30 dias.
11. Encerramento de conta
A Curti o Local reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos,
mediante aviso prévio quando possível.
Você pode encerrar a própria conta a qualquer momento, em Meu Perfil → Excluir conta.
Seus dados pessoais são apagados de imediato; os registros de reservas e pedidos de serviço já
realizados permanecem pelo prazo legal, por serem comprovação de contratos. Os detalhes estão em
Exclusão de Dados.
12. Lei aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca
de domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias.